水电费过高，求助无门，肿么办？

风恋棠

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2021-10-9 10:02

有关部门：
       您们好！       不要责怪我就同一问题重复发帖，实在是问题反映了居然没有回应和处理，这在心通桥简直是没有遇见过的情况，所以我还是要再次发出我们全体1200户业主的心声，希望有关部门能给予答复。
       我们是金水区瀚宇天悦小区二期的全体业主，自交房以来，业主们纷纷反映该小区水费电费虚高，有的业主根本没入住，每月还有二三十元水电费；有的业主每月水电费高达千元。业主们屡次去物业反映，物业只会说会向集团反映，然后再无下文。我们上物业要求把水电费通过银行缴费，物业却推三阻四、虚与委蛇。
       据有的业主打听，瀚宇天悦一期刚开始入住也存在这个问题，一期业主经过长期抗争和曝光，终于使物业将水电费缴费途径更改为银行缴付。我们二期业主达成共识，想要解决这个问题，只有让水电费通过银行缴付，不准物业经手水电费。
      希望通过心通桥，我们能省却集体去堵门堵路、找媒体曝光、网上发帖等等方式，使我们大批业主的迫切诉求给予帮助、解决，我们将不胜感激！谢谢！


                                                                                                                                    瀚宇天悦小区二期的全体业主
                                                                                                                                             2017年8月17日

金水区

已转郑州市自来水总公司

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郑州自来水

网友：你好！
    因二次供水设施的产权和管理权不为供水企业，实行二次供水的高层住宅，暂不执行自来水企业直接抄表到户有关政策，仍按注册的贸易表计量结算，我公司常压直供的注册用户抄表到户。经落实您反映的小区为我公司负责抄二次加压总表，以总表结算，用户内部分表未在我公司注册，目前由物业方代管理。对于物业行为我公司只是企业，无管理权，建议向房管局反映。感谢您对我们工作的理解和支持！