【投诉】荥阳建海绿荫半岛小区，物业强制收取保证金

建海路人甲 实名认证

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荥阳市

处理时间

2017-8-24 09:07

开发企业名称：荥阳建海置业有限公司
住宅小区名称：建海绿荫半岛
物业公司名称：郑州建海物业管理有限公司

一、法规
郑州市物价局  于  2014年8月1日发布的《郑州市物业服务收费管理办法》，第二十一条：“物业服务企业不得以保证金、抵押金等形式变相收费。”


二、违规事实
郑州建海物业管理有限公司，在由其服务的建海绿荫半岛小区，强制对所有业主全部收取装修保证金2000元。
其强制措施有：
1、即使两年内暂不装修，也要求交保证金；
2、不交保证金，就不交房。

物业公司开具的“装修保证金”收据，见下图：


三、诉求
1、郑州建海物业管理有限公司强制收取“装修保证金”的做法，是否违法？
2、若物业服务公司违法，作为业主，则如何才能索回、维护自身权益？

以上诉求，望办理！


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雨巷2017

第二十三条　物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定，在物业管理区域内的显著位置，采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册或多媒体终端查询等方式实行明码标价。明码标价的内容包括：物业服务企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费依据、计费方式、计费起始时间、价格管理形式、价格举报电话12358、行业监督电话等。
第二十四条  物业服务企业违反物业服务收费相关规定收费的，由价格主管部门依法进行查处。管理员下派给街道办事处根本解决不了问题，因为街道办事处没有处罚权，应当拨打12358举报