英地金台府邸违规交房，电费物业违规收取

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郑东新区

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郑东新区英地金台府邸小区违规交房，无两证一书，并且电费由物业代收，这个符合国家电力收费要求吗？并且作为业主无法实时知道电费剩余情况，造成很大不便，并且该电表是否是国家电网提供？是否符合国标要求？目前已经发生了，业主家里停电，根本没有物业所说的提前提醒，其次打电话物业也无人接听。我们英地业主强烈要求政府作为，河南电网公司作为，我们要直接把钱交到电力公司！！！

郑东新区

    您好，经核实英地金台府邸开发商在2017年3月底前已经取得了《建筑工程竣工备案表》、《房屋面积实测报告》，并在公开交房时按购房合同向业主发放了《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》，符合法定的交房条件，不存在违规交房的情况。
    关于物业代收电费的问题。经了解，金台府邸小区用电为电力公司直接供应，采取总表计量的方式。此计量方式符合《郑州市人民政府关于印发郑州市新建住宅项目供电设施建设管理办法的通知》和《河南省城镇新建住宅项目电力设施建设和管理办法》的相关规定。
    关于用电及缴费不便的问题。物业公司积极协调开发商，成立了用电协调小组，目前正向供电部门申请，由供电部门直接收取电费，这样既方便了业主也减轻了物业负担。
    为更好服务业主，物业公司安排专人每天检查业主剩余电量，提醒剩余电量较少的业主及时缴费充电，家中无人时也可委托物业暂代充电卡，以免影响业主正常用电。物业客服值班电话0371—58576330在小区单元一楼电梯口和电梯轿厢内进行了公布，24小时接听并对来电进行记录。
    感谢您对郑东新区工作的关心和支持。