政通路132号兴达锦绣园垃圾物业(下派单位：二七区)

金刚九少爷

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2017-9-19 09:05

1，小区电梯隐患严重，电梯没有年检，没有维保，仅有的贴的电梯年检标志也是复印的，电梯下落，关门异常，每天都在发生。希望有关部门尽快严查。2，小区一号楼1单元和2单元进门大厅顶上玻璃，有很多块玻璃处于碎裂状态，随时能落下伤人，已经一年多了物业没有维修更换。3，小区晚上没有路灯，导致业主走夜路一片漆黑，小区监控缺失，导致业主丢失财产，无从查证，小区北门车库门口没有监控，任何人可以随意进出，小区1号楼最西边监控损坏一年多，没人维修，小区南门地库入口，北门地库入口，没有监控，造成极大安全隐患！小区南门门禁和北门门禁纯属摆设，损坏一年多，没有维修，任何人可以随意进出！全体业主赶不走物业，但是物业就这样和以前一样，不为业主做一点实事，要这物业有何用？请有关部门尽快严厉查处兴达温馨物业！

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我中心工作人员于2017年9月13到小区进行了实地查看并与兴达锦绣园物业项目负责人进行了沟通。
1、关于电梯问题：据物业项目负责人反映，物业聘请有专业的电梯维保公司，并有维保工作人员驻入本小区，定期对电梯进行维保，且电梯年检标志由郑州市质量监督局盖章。业主如对电梯维保合同有异议，可到物业公司进行查看。另外业主经常性将电动车推入电梯，造成电梯门经常磕碰，长时间不能闭合，导致电梯损坏，有时维修所需大型配件，需到原厂家订货，截至目前为止仍有部分业主将电动车推进电梯，该公司的电梯维保工作有待进一步加强监督。我中心已责成郑州温馨物业服务有限公司进行整改，要求物业加强电梯维保工作，及时检查维修，发现问题及时处理，对业主反映的问题，不能及时处理的要及时张贴公告，告知业主原因及处理进度，以确保电梯安全正常运行。
2.单元门上方玻璃碎裂问题：一号楼1单元和2单元大厅进门处上方的玻璃，物业公司表示会在核实后及时进行更换。
3.路灯问题：该小区晚上路灯定时定点打开，由于植被茂密，遮挡住了路灯，物业表示会及时对植被进行裁剪。如路灯亮度不够，会及时对路灯进行更换。
4.小区监控问题：小区监控物业表示会及时进行维修，如有损坏会及时更换。
5.门禁问题：小区门禁处于运行状态，北门门禁刷卡装置由于业主骑电动车车速过快，对门禁撞击造成了门禁无法正常使用，物业已表示会及时进行维修。
我中心已责成郑州温馨物业公司进行整改，要求物业严格按照相关的法律、法规、条例及和合同的约定为业主营造一个良好的生活环境。