郑州黑开发商拒不退还房款求助

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尊敬的领导，您好！
    我是郑州市的普遍工作上班族，今年6月份在郑州九洲汇智广场售楼处交了1万元的预购款费，交款后发现该楼盘一直不动工，今年7月份与郑州郑州泽玥房地产公司签订了退房协议，承诺20个工作日保证退回，后来对方各种理由推脱至今也没有退款，之后找到郑州高新区房管局说他们不处理，让我找it产业园，但是那个园区根本没有办事机构，找不到人。本人家庭条件不好，为了这个事情家里也比较担心，请求领导帮助解决。

郑州房管

网友您好：您所反映的问题不在我局的职责范围，建议您向属地房管局反映情况寻求解决办法。