华城家园小区违规收费管理差(下派单位：金水区)

帅呆虎

已处理

金水区房管局

处理时间

2018-4-23 09:16

位于红专路16号的华城家园小区物业是中郑物业，该物业管理混乱，存在严重的只收费不管理严重现象。且违规乱收费，不是一级物业，物业费为每平米1.55元，但却针对租房户和所谓群租户征收高达每平米2元多的物业费，区别对待，且随意认定一些业主房屋为群租和出租，第一次听说小区物业对所谓出租房和群租房区别收费，这是违法违规，引起很多业主和租户的强烈不满，请严厉查处！

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金水区房管局

你好，保障办已收到。

金水区房管局

接到投诉后我办工作人员与物业公司联系并了解情况。
经了解我办工作人员已要求物业公司加强人员服务意识、提高管理力度、做好各项工作记录。外来人员不得随意进出小区，做好小区电梯维保工作排除隐患，排查小区公共照明发现问题立即解决。
小区物业收费问题根据《郑州市物业收费管理办法》第24条规定物业服务企业违反物业服务相关规定收费的，由价格主管部门依法进行查处。业主如对物业公司收费有异议可以直接向物价局反映。
关于小区群组问题建议业主咨询相关部门处理。