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心通桥 - 郑州社区直通车

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楼主
发表于 2018-6-29 22:49:03 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市国土资源局

工作时间

10083小时:30分钟

近几日,数次拨打68868280热线电话;但遇到的是顽固不变的奇葩反应——·比如,不告知工号的刘姓女士,答不出所问后,让客户改时再拨!我说,再拨,若受理者还是不知情呢?答曰,那就再拨!
·我自不满意;请她弄清后答来。被拒:无法外呼!于是,再请她转到有关部门处理并答复来。但仍被拒!
·如此重复数次!腔调未变,长进没有!
·一气之下,反映到12345了;可惜回复时限未到。

啥问题呢?一点不艰深:新不动产权证,相应于原房产证的证号叫啥?是几位数字?

该知道的不知道;不知者不赧然,反倒折腾客户!且,数人皆然!

请过问此事?致 13*******72 。

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沙发
发表于 2018-7-2 13:09:36 |只看该作者
网友,您好,您的问题我们已收悉,将为您转交相关部门。
处理满意度打分:
满意0
一般1
不满意0
处理状态: 处理中

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板凳
发表于 2018-7-5 11:26:33 |只看该作者
网友您好,我中心接到市民反映接咨询电话的工作人员服务态度不到位的问题后,第一时间向工作人员进行了询问、并与当事人取得联系进行沟通,了解到群众与工作人员交流中双方对部分业务专有名词理解不同,造成误会,经过沟通当事人遇到的问题已经解决,当事人所提意见我中心已经虚心接受。感谢您的关注!

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