烦请区房管局帮助协调。谢谢(下派单位：二七区)

张小飞

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2018-7-23 09:34

郑密路亚星盛世悦都小区，物业3月份承诺的小区雕塑问题，现在还没有安装。烦请区房管局帮助协调。
1、物业承诺4月底安装雕塑，结果没有安装。又承诺5月底，又承诺6月底。现在已经7月13日。到底何时安装？7月11日下午我们业主代表又一次碰头，针对一些问题进行了讨论。 请问物业：质量好的雕塑到底何时安装好？？？？
2、7月物业说要对地下电梯口进行吊顶安装。请问什么时候改造？工期多久？
3、广告费那么多，能不能给业主做一些事情。。。
4、楼道和电梯一定要打扫干净。对得起物业经常说的：一级服务标准。
5、电梯速度能不能稍微调快一点。等电梯太慢了。

谢谢


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我中心工作人员于7月17日到小区，与该小区物业项目负责人就业主反映的问题进行了现场沟通。经了解，
1、雕塑安装问题
原销售雕塑的厂家因目前环境治理，已停工制作，物业公司正在积极联系其他商家，具体安装情况不再另行通知，请查看小区内实际安装情况。
2、电梯口吊顶安装
此项工作在6月份已经纳入物业公司工作计划，已于6月23日之前完成吊顶安装。
3、广告费问题
    针对该项费用问题，用于走廊墙砖维修、日常看望孤寡老人、小孩满月、客户婚庆庆祝、另本年度还完成了负一层吊顶改造等。
4、楼道和电梯卫生
针对该项问题，物业公司已经建立了楼管、保洁、保安“三级”巡查模式，日常发现问题，及时处理。另本周完成了对电梯轿厢地板革的更换，从视觉上提高客户感官效果。
5、电梯速度问题
高峰期等电梯现象较多，造成开关门频次增大，目前电梯运行速度是按照标准执行。
    我中心要求亚星物业严格履行物业服务合同，做好业主的解释沟通工作，为业主营造良好的居住环境。