请区房管局给个结果。谢谢(下派单位：二七区)

张小飞

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2018-9-7 17:22

郑密路亚星盛世悦都小区3号楼--4号楼院子里，物业承诺安装质量好一点的雕塑来美化环境（质量差的雕塑已于去年就已经坏掉），已经承诺了近7个月了，物业最早说4月份安装完毕，可是现在8月底了，一直推脱，到现在还没安装上。业主期盼已久。
希望开发商和物业说道做的，诚信经营。尽快把质量好的雕塑安装到位。

另外希望3-4号楼卫生做好一点。楼道和步梯和电梯要经常拖。垃圾要每天按时清理。


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接到关于郑密路亚星盛世悦都小区业主反映问题，中心领导非常重视，派专人进行调查，经调查现回复如下：
我中心工作人员于2018年8月31日到小区现场查看并与该小区物业负责人就业主反映的问题进行了沟通。经了解：业主反馈的雕塑问题，悦都物业管理处9月底完成新的雕塑安装。针对业主反馈的楼道及步梯卫生问题，日常已按照保洁工作标准开展，垃圾日产日清。同时加大保洁频次及巡检力度，发现问题及时给予处理。
我中心要求物业负责人严格履行物业服务合同，做好业主的解释沟通工作，为业主营造良好的居住环境。