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管城城东路37号幸福港湾A区暖气不热物业不管热力逃避责任 [复制链接]

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发表于 2018-11-19 11:45:41 |显示全部楼层

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2019-1-7 12:34

管城区城东南路37号幸福港湾A区,自11月15日供暖以来,4天来小区的暖气就没暖过,小区居民绝大多数人给热力部门和市长热线反映、向媒体反应,今年是供暖最差的一次,整个小区不暖和,到底什么原因冷了群众的身体凉了市民的心???很多业主早早就缴费了,给物业也反映过,物业检查屋内没有问题,主观判断可能是热力不足压力不够的原因。小区近2000户业主,据统计交费用户占75%,经统计反应99%的缴费用户不暖和。拒核查小区热换站水温小时连30度都不到,你们热力供应的是什么暖??很多业主已经向热力公司和市长热线反映投诉,目前很多业主不满,纷纷向省市有关部门投诉反映,向国务院督查办反映问题。千家万户上万人带来的社会影响很坏,严重影响政府形象。望有关领导能重视该问题,解决问题!为民请命在所不辞。

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发表于 2018-11-20 10:36:45 |显示全部楼层
网友您好,自供暖期开始以来,该小区供热平稳。请留下您的联系方式,方便工作人员和您联系。如有其它问题,也可以咨询郑州热力热线电话:68890222.
处理满意度打分:
满意0
一般0
不满意1

问题处理满意度评价

正商-幸福港湾A  在2018-11-23 17:07  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意。你说的供热平稳是什么意思?热还是不热?
处理状态: 已处理

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发表于 2018-11-23 17:07:56 |显示全部楼层
郑州热力 发表于 2018-11-20 10:36 static/image/common/back.gif
网友您好,自供暖期开始以来,该小区供热平稳。请留下您的联系方式,方便工作人员和您联系。如有其它问题, ...

不要逃避问题,请直面回答,小区千家万户都在盯着看你们咋处理

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发表于 2018-11-26 10:06:17 |显示全部楼层
请留下您的联系方式或具体楼号、单元、楼层,方便工作人员和您联系或帮您解决实际问题。如有其它问题,也可以咨询郑州热力热线电话:68890222.您也可以关注“郑州热力”微信公众号,打开“公共信息”,可以看到采暖期常见小故障和排除方法等相关信息。感谢您对郑州热力的关注、支持与理解。

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发表于 2018-11-26 14:39:44 |显示全部楼层
郑州热力 发表于 2018-11-26 10:06 static/image/common/back.gif
请留下您的联系方式或具体楼号、单元、楼层,方便工作人员和您联系或帮您解决实际问题。如有其它问题,也可 ...

留地址也不怕你们找上门,年年交钱一年不如一年,今年是更差了,家里人都冻感冒了。
幸福港湾A区5号楼2单元4楼

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发表于 2018-11-28 09:47:46 |显示全部楼层
您好,11月28日上午,我公司已安排工作人员上门协助解决幸福港湾A区5号楼2单元4层用户采暖问题。该层共六户,其中两户未能联系上,不知您是哪一户,能否留下您的联系方式?
如有其它问题,也可以咨询郑州热力热线电话:68890222.您也可以关注“郑州热力”微信公众号,打开“公共信息”,可以看到采暖期常见小故障和排除方法等相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。

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发表于 2018-11-30 09:10:29 |显示全部楼层
郑州热力 发表于 2018-11-28 09:47 static/image/common/back.gif
您好,11月28日上午,我公司已安排工作人员上门协助解决幸福港湾A区5号楼2单元4层用户采暖问题。该层共六户 ...

据走访5号楼2单元4楼其他5家邻居,确定以及肯定未有人员上门解决暖气问题。再具体下我就是4楼西户的,暖气管道井房就挨着我家,我进去看过里面水温20度!!!!这进户了之后会热吗???动动脑子都知道吧热量会流失,入户后也就18,9度,再传导到各家各户散热各家各户也就17,8度左右,这也叫供热采暖??真是天大的玩笑。客户是上帝啊,交钱却买不到实实在在的东西,这不是欺诈吗?这事估计也就在中国盛行,蛀虫太多,真应该把热力公司好好查查了,邻居们都打国家监察电话或者去监察网站投诉吧,量大了也就关注了,让郑州热力老总下台!!
国监委网站:http://www.ccdi.gov.cn/   电话:12388

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发表于 2018-11-30 15:34:05 |显示全部楼层
您好,我公司将尽快安排人员前往。

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发表于 2018-12-12 10:31:35 |显示全部楼层
正商-幸福港湾A 发表于 2018-11-30 09:10 static/image/common/back.gif
据走访5号楼2单元4楼其他5家邻居,确定以及肯定未有人员上门解决暖气问题。再具体下我就是4楼西户的,暖 ...

支持楼主!!  热力不热,叫什么热力??老百姓的诉求充耳不闻,我们也是投诉无门

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发表于 2018-12-12 14:18:20 |显示全部楼层
如有其它问题,您可以咨询郑州热力热线电话:68890222.您也可以关注“郑州热力”微信公众号,了解相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。

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