管城城东路37号幸福港湾A区暖气不热物业不管热力逃避责任

正商-幸福港湾A 实名认证

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2019-1-7 12:34

管城区城东南路37号幸福港湾A区，自11月15日供暖以来，4天来小区的暖气就没暖过，小区居民绝大多数人给热力部门和市长热线反映、向媒体反应，今年是供暖最差的一次，整个小区不暖和，到底什么原因冷了群众的身体凉了市民的心？？？很多业主早早就缴费了，给物业也反映过，物业检查屋内没有问题，主观判断可能是热力不足压力不够的原因。小区近2000户业主，据统计交费用户占75%，经统计反应99%的缴费用户不暖和。拒核查小区热换站水温小时连30度都不到，你们热力供应的是什么暖？？很多业主已经向热力公司和市长热线反映投诉，目前很多业主不满，纷纷向省市有关部门投诉反映，向国务院督查办反映问题。千家万户上万人带来的社会影响很坏，严重影响政府形象。望有关领导能重视该问题，解决问题！为民请命在所不辞。

郑州热力

网友您好，自供暖期开始以来，该小区供热平稳。请留下您的联系方式，方便工作人员和您联系。如有其它问题，也可以咨询郑州热力热线电话：68890222.

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郑州热力 发表于 2018-11-20 10:36 static/image/common/back.gif
网友您好，自供暖期开始以来，该小区供热平稳。请留下您的联系方式，方便工作人员和您联系。如有其它问题， ...

不要逃避问题，请直面回答，小区千家万户都在盯着看你们咋处理

郑州热力

请留下您的联系方式或具体楼号、单元、楼层，方便工作人员和您联系或帮您解决实际问题。如有其它问题，也可以咨询郑州热力热线电话：68890222.您也可以关注“郑州热力”微信公众号，打开“公共信息”，可以看到采暖期常见小故障和排除方法等相关信息。感谢您对郑州热力的关注、支持与理解。

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郑州热力 发表于 2018-11-26 10:06 static/image/common/back.gif
请留下您的联系方式或具体楼号、单元、楼层，方便工作人员和您联系或帮您解决实际问题。如有其它问题，也可 ...

留地址也不怕你们找上门，年年交钱一年不如一年，今年是更差了，家里人都冻感冒了。
幸福港湾A区5号楼2单元4楼

郑州热力

您好，11月28日上午，我公司已安排工作人员上门协助解决幸福港湾A区5号楼2单元4层用户采暖问题。该层共六户，其中两户未能联系上，不知您是哪一户，能否留下您的联系方式？
如有其它问题，也可以咨询郑州热力热线电话：68890222.您也可以关注“郑州热力”微信公众号，打开“公共信息”，可以看到采暖期常见小故障和排除方法等相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。

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郑州热力 发表于 2018-11-28 09:47 static/image/common/back.gif
您好，11月28日上午，我公司已安排工作人员上门协助解决幸福港湾A区5号楼2单元4层用户采暖问题。该层共六户 ...

据走访5号楼2单元4楼其他5家邻居，确定以及肯定未有人员上门解决暖气问题。再具体下我就是4楼西户的，暖气管道井房就挨着我家，我进去看过里面水温20度！！！！这进户了之后会热吗？？？动动脑子都知道吧热量会流失，入户后也就18,9度，再传导到各家各户散热各家各户也就17,8度左右，这也叫供热采暖？？真是天大的玩笑。客户是上帝啊，交钱却买不到实实在在的东西，这不是欺诈吗？这事估计也就在中国盛行，蛀虫太多，真应该把热力公司好好查查了，邻居们都打国家监察电话或者去监察网站投诉吧，量大了也就关注了，让郑州热力老总下台！！
国监委网站：   电话：12388

郑州热力

您好，我公司将尽快安排人员前往。

露珠 实名认证

正商-幸福港湾A 发表于 2018-11-30 09:10 static/image/common/back.gif
据走访5号楼2单元4楼其他5家邻居，确定以及肯定未有人员上门解决暖气问题。再具体下我就是4楼西户的，暖 ...

支持楼主！！  热力不热，叫什么热力？？老百姓的诉求充耳不闻，我们也是投诉无门

郑州热力

如有其它问题，您可以咨询郑州热力热线电话：68890222.您也可以关注“郑州热力”微信公众号，了解相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。