因为本人比较胖10月27日在闲鱼网上加了一位卖减肥药的卖家,卖家称自己得减肥药是纯中药的可以先发一些试用装和减肥品原料,之后通过圆通速递单号为YT2018*******55给我一些胶囊样品,于是吃了两粒的确瘦了很多,我起初怀疑有国家违禁品西布曲明,当时发图片质问了卖家,卖家称是中药的,于是卖家为了让我可以安心购买,二次通过圆通单号YT2020351240783给我邮寄了一些所谓减肥药里面粉末的样品,白色晶体粉末,收到货品后白色晶体粉末伴有果香味道,但是因为想快点瘦下来还是跟同事合伙一起订购13000元的套装,但是在服用期间会头晕想吐伴随心跳加速等副作用,之后去医院检查医院说这是国家违禁品西布曲明,事后我找到卖家询问此事,卖家已经将我拉黑,随后投诉到圆通总部,圆通总部联系到睢县圆通揽收人,睢县揽收人给我打电话询问事情经过时,并承认当时收件时并未做实名登记,发件人预留信息都是假的,而且承认自己发出去的是违禁品,而且根本不知道发件人的身份证号是多少,后续我提供发件人去顺丰快递发过货并有实名认证,圆通才得到发件人常皓琨得身份证号码有录音为证,而且睢县圆通速递知道自己未做实名认证和发违禁品想私下协商解决问题并承担我13000元损失,常皓琨制造违禁品我已经报案处理,警察局也受理此案有回执单为证,然而睢县圆通速递给我打电话想完结此事,河南邮政管理局在我没同意撤销投诉私自帮助圆通速递涉诉我的升级投诉,已我反馈的不实名认证和收违禁品事项已经移交邮政管理市场处为由不在接受我的投诉,我询问怎么才能知道事情进展,邮政管理局说让我自己查市场处电话进行寻问,请问我是当事人我应该有知情权,为何邮政管理局不做回访呢? |