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发表于 2020-1-2 11:14:36 |显示全部楼层

已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2020-4-29 15:49

尊敬的房管局领导:

  我们对中原区昆仑望岳小区(国投置业)提一点建议:
  1,业主反映:小区内草坪太多,显的太空,草坪上可以增加小型灌木(像月季、造型黑松,造型石楠等)或者雕塑点缀。特别是6号楼后,5号楼前的草坪。

  2,服务态度不好,去小区没带门禁卡。让前厅物业人员(是个女的)开一下门禁,态度很恶劣。质问业主:“说发的门禁卡为什么没有带?以后要带上卡,否则不开。” 房子刚交,刚处于装修期间,没带卡,却遭到了质问,态度还不好。当时我们还是带着同事去看房子的,结果。。
     买房的时候置业顾问说:是一级物业。3.5的管理费,管理的会非常好,还说6户一个管家。还说:物业服务要对的起这么贵的物业费。让我们业主放心。可是。。。。。。。。。。。
3、车位太窄,车停下,车门都不好开。车位只有2.25米。

   说实话,业主对望岳期望很大,也有感情,望岳还有2期,一期也是对二期的一个宣传吧。

   也希望房管局领导和国投置业领导一起协商,协调。祝工作愉快。

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优秀管理员

发表于 2020-4-24 14:46:15 |显示全部楼层
您好:
      请网友留下联系方式或物业公司联系方式,以便我们了解,协调处理。
处理满意度打分:
满意2
一般0
不满意0
处理状态: 已处理

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优秀管理员

发表于 2020-4-26 10:53:54 |显示全部楼层
您好:
       经了解,关于反映服务人员态度差的问题,区物业科已及时约谈物业服务企业负责人,要求物业服务企业加强对员工的培训,特别是对安保人员的素质教育,严格按照物业服务合同为业主进行服务。为业主创造一个良好的生活空间。

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