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昆仑望岳的建议(下派单位:中原区) [复制链接]

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发表于 2020-1-9 14:47:42 |显示全部楼层

已处理

中原区房管局

处理时间

2020-3-25 09:20

尊敬的房管局领导:

  我们对中原区昆仑望岳小区(国投置业)提一点建议:
  1,业主反映:小区内草坪太多,显的太空,草坪上可以增加小型灌木(像月季、造型黑松,造型石楠等)或者雕塑点缀。特别是6号楼后,5号楼前、3号楼的草坪。

  2,服务态度不好,去小区没带门禁卡。让前厅物业人员(是个女的)开一下门禁,态度很恶劣。质问业主:“说发的门禁卡为什么没有带?以后要带上卡,否则不开。” 房子刚交,刚处于装修期间,没带卡,却遭到了质问,态度还不好。当时我们还是带着同事去看房子的,结果。。               服务态度很重要啊。。
     买房的时候置业顾问说:是一级物业。3.5的管理费,管理的会非常好,还说6户一个管家。还说:物业服务要对的起这么贵的物业费。让我们业主放心。可是。。。。。。。。。。。
3、车位太窄,车停下,车门都不好开。车位只有2.2米。

   说实话,业主对望岳期望很大,也有感情,望岳还有2期,一期也是对二期的一个宣传吧。

   也希望房管局领导和国投置业领导一起协商,协调。祝工作愉快。

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发表于 2020-2-3 08:48:23 |显示全部楼层
我局工作人员约谈物业公司,要求物业公司一是要加强小区各项物业服务内容,按照《前期物业服务合同》约定内容,加强服务,让业主感觉到服务给生活上带来的便捷;二是物业公司要加强内部员工培训,着重培训员工的服务态度、服务意识、服务细节以及文明礼貌用语,要积极的为业主解决问题,方便业主,不得存在事不关己高高挂起的心态,要时刻保持着一颗为业主更好服务的心,物业公司要从各方面提供员工素质,从与业主沟通,与谢与业主协调解决各式各样的问题等方面,要时刻让内部员工有主动的意识
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