恒星皇家花园三期供暖不热，常年20度(下派单位：巩义市)

我记得我是海

处理中

巩义城管局

工作时间

7208小时:49分钟

恒星皇家花园三期供暖不热，常年20度，问了大部分业主都是这样，希望有关部门协调解决，是物业没给足燃气，还是什么，希望处理，物业解释国家标准18度属于正常，但是，看遍整个巩义小区，有哪个是以18度为标准的，

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巩义市城市管理局

关于对恒星花园三期供暖不达标问题的

答  复

我局接到巩义市恒星花园三期业主在心通桥网站反映的“恒星皇家花园三期供暖不热，常年20℃”问题后，局领导高度重视，抽派专人调查此事。经与巩义恒星皇家花园物业公司、热力公司等单位进行了解后，现将反映的供暖温度不达标的问题答复如下：

该小区非热力公司直管用户，采暖费的收缴和供热设施的管理均由物业公司承担。经核实，该小区二次供暖温度均在45℃以上，完全能够满足居民正常采暖需求。

按照《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条，室温达到18℃即为达标温度的规定，我局认定该小区供暖没有问题。