正和紫禁城亲和园B区供暖(下派单位：巩义市)

朝阳花园

处理中

巩义城管局

工作时间

8150小时:20分钟

热力公司到底是怎么了，投诉也不行，最近家里温度19度，卧室温度15度都达不到，就不提高二次供水温度，难道我们供暖费用都白交了吗住建部也不回复，难道就是没有人管吗

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巩义市城市管理局

关于对正和紫荆城B区供暖不达标问题的

答  复

我局接到巩义市正和紫荆城B区业主在心通桥网站反映的“供暖不达标”问题后，局领导高度重视，抽派专人调查此事。经与热力公司对接，并与该小区物业公司沟通，现答复如下：

经核实，该小区分为A区和B区，两个区共用一个用户换热站。该小区为热力公司直管用户，采暖费的收缴和供热设施的管理均由热力公司公司承担，该小区供暖设施一直正常运行，供暖温度也能够满足居民正常采暖需求。

业主反映家中只有19℃，按照《河南省集中供热管理试行办法》室温达到18℃即为达标温度的规定，我局认定该小区供暖没有问题。如有异议，用户可直接联系热力公司用户换热站（电话64316149）工作人员协调解决。