恒星皇家花园三期供暖不热，物业不解决，

我记得我是海

待处理

巩义市

等待时间

8396小时:18分钟

恒星皇家花园三期供暖不热，常年20度，问了大部分业主都是这样，希望有关部门协调解决，是物业没给足燃气，还是什么，希望处理，物业解释国家标准18度属于正常，但是，看遍整个巩义小区，有哪个是以18度为标准的，

我记得我是海

城市管理局电话打了一个星期，上班时间，就是打不通，4569000这个

gyzfj_admin

巩义市城市管理局

关于对恒星花园三期供暖不达标问题的回复

     我局接到巩义市恒星花园三期业主在心通桥网站反映的“恒星皇家花园三期供暖不热，常年20℃”问题后，局领导高度重视，抽派专人调查此事。经与巩义恒星皇家花园物业公司、热力公司等单位进行了解后，现将反映的供暖温度不达标的问题答复如下：
     该小区非热力公司直管用户，采暖费的收缴和供热设施的管理均由物业公司承担。经核实，该小区二次供暖温度均在45℃以上，完全能够满足居民正常采暖需求。     按照《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条，室温达到18℃即为达标温度的规定，我局认定该小区供暖没有问题。