刘村社区暖气不热

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已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2020-5-27 10:48

刘村社区暖气刚开始有半月都不热，后来天冷了热一星期，天热了就又不热了，进水回水管都是凉得，这马上暖气都该停了，这半月还是不热，暖气公司也不说回应，打电话一直说调试调试，调试半月也没见有温度，天天交着钱盖着厚被子，请领导监督下，看看咋回事。

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网友您好：
      热力公司调度中心密切关注各小区换热站实时运行状态，确保热源稳定、管网平稳运行，客服热线24小时接听，引导用户线上办理业务、向用户讲解供热常识及解决办法，帮助引导用户在疫情期间自行解决问题，减少入户维修。该小区庭院管网及交换站为开发单位自行建设，供热运行中的维修、维护为开发单位负责，在疫情特殊时期，为保障各小区基础供热，热力公司会加强对各代管小区交换站各项参数的监督，保障居民用热。近期天气回暖，室外温度较高，热力管网各项参数也相对进行了调整，在疫情期间保障居民的基础用热需求。因用户未能提供其具体地址及电话号码，无法了解其具体情况，有需要的用户可拨打热力公司24小时热线电话（85215333、85215222、85212000、85223000）进行咨询。同时热力公司会结合天气情况，加强对各交换站运行状态的检查监督，保障用户用暖效果。