网友您好:
热力公司调度中心密切关注各小区换热站实时运行状态,确保热源稳定、管网平稳运行,客服热线24小时接听,引导用户线上办理业务、向用户讲解供热常识及解决办法,帮助引导用户在疫情期间自行解决问题,减少入户维修。该小区庭院管网及交换站为开发单位自行建设,供热运行中的维修、维护为开发单位负责,在疫情特殊时期,为保障各小区基础供热,热力公司会加强对各代管小区交换站各项参数的监督,保障居民用热。近期天气回暖,室外温度较高,热力管网各项参数也相对进行了调整,在疫情期间保障居民的基础用热需求。因用户未能提供其具体地址及电话号码,无法了解其具体情况,有需要的用户可拨打热力公司24小时热线电话(85215333、85215222、85212000、85223000)进行咨询。同时热力公司会结合天气情况,加强对各交换站运行状态的检查监督,保障用户用暖效果。 |