物业将物业费与业主车辆进出小区捆绑

fmk906103 实名认证

已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2020-3-31 09:31

二七区江山书香名邸小区物业将物业费收取与小区业主车辆进出小区捆绑，未交物业费的业主车辆不允许进入小区，请问有哪方面法规规定了不交物业的业主车辆不允许进入小区？如果没有，请制止该行为，并改进小区物业服务质量，按照合同约定为业主提供服务；请小区物业公示因小区公共区域收取的摊位费而取得的收入和支出明细。

郑州房管

您好：
     经了解，业主投诉物业费收取与小区车辆进出捆绑一事情况不属实，为了规范管理，小区业主需要提供业主身份信息等证件到小区物业客服处免费办理车辆信息登记，录取信息后车辆出入可自动抬干，车辆管理系统里没有信息的车辆视同外来车辆禁止入内，疫情期间，小区门口有物业人员、业主志愿者和社区工作人员协同管控，为了全体业主的健康安全，严禁提供不了任何业主信息的车辆和行人进入本小区。
      我局已要求物业公司按照物业服务协议约定的内容做好小区服务，并按规定公示相关信息。