电动车修理铺侵害消费者权益

露拉卡卡

已处理

郑州市市场监督管理局

处理时间

2020-6-9 11:26

前几天在红桦街，师新庄社区北门向西五十米左右，胡辣汤店旁的电动车修理铺修电动车，要价150元，但是所安装的配件网上只需要30元，要求老板提供订单及购买配件的价格，被老板拒绝，并以“商量好”为由拒绝交谈。价格的合理性建立在同等的服务的基础之上，这家店的行为明显属于欺诈，且有强买强卖地嫌疑。这条街上有不少电动车修理铺，我认为有监督管理的必要性，如若每家店铺都可以随意收费，那居民的利益会受到严重损害。附近居民在增多，希望我们的利益能得到切实保障。感谢！后面附上老板电话‭158 2499 4061‬

郑州市市场监督管理局

您好，来信已收悉，现回复如下：
    高新区市场监管局工作人员电话联系了投诉人了解情况，并现场到该店询问情况。该店为高新区绿盟电动车维修中心，投诉人父亲的代驾车转把仪表钥匙三个一装置需要维修，该店店员和投诉人父亲议价150，承诺包换，消费者答应并付款。店员购买新三合一装置约50元，维修服务费100元，经讨价还价收140元。双方都承认知情。由于市场定价原则，且双方知情，不存在强买强卖和敲诈勒索，未能达成调解意见。已告知该店要文明诚信经营，不要做一锤子买卖。