关于升龙天汇十号院供水问题反映

郑小样 实名认证

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2020-7-13 10:01

尊敬的领导：            升龙天汇十号院位于嵩山北路，是由元发置业开发，2016年10月31日交房，交房以来一直是临时水电，交房时交过一次水费周转金，然后就没再交过费，7月1日物业公司突然发通知，通知内容为：自来水公司向升龙天汇十号院自来水总表核表收取水费，元发置业委托物业公司收取从2017年3、4月份到2020年6月底水费，需要我们向物业缴纳，我现在有5个问题想请教贵公司：
       1.贵公司是否向升龙天汇十号院自来水总表核表收取水费？；     
       2.如果收取水费，水费收费区间是否为2017年3、4月份到2020年6月底？；
       3.升龙天汇十号院是否是正式水？；
       4.升龙天汇十号院能否改成直接向贵公司缴费而不通过物业？如果可以更改应该需要什么手续？；
       5.升龙天汇十号院因为经常停电，高层是二次加压，水表是否准确，贵公司是否能派人或者委托贵公司认可的第三方来校验？


                                                                                                                               谢谢领导，请领导重视，望尽快答复！

郑州自来水

网友：您好，根据您所提的诉求，我公司现将情况答复如下：
    位于嵩山北路地升龙天汇10号院，自2017年6月第一次抄表收费，三层及以下是一户一表，由我公司抄表收费，四层以上所有住户由一块在我公司注册的DN80mm高层加压水表计量收费，每月月初抄读，水费一直由郑州元发置业有限公司缴纳，水费已交至2020年6月份。四层以上所有业主的分表因在我公司没有注册，我公司不负责抄表收费工作。
    四层以上是我公司的注册加压总表计费，为正式水。
    贵小区二次加压总表为电磁水表，内置锂电池供电，水表计量不受小区停电影响。根据《郑州市城市供水管理条例》第三十八条：对注册水表准确度有异议的，可以向法定计量检定机构提出申请检定，对检定结果有异议的，可以依法向质量技术监督部门申请仲裁检定。
    希望我们的答复能够解答您的疑问。如有用水问题还可拨打我们的供水热线：67680000，竭诚为您服务。

郑小样 实名认证

我想问下我们四层以上的用户可以改成直接在贵公司缴费吗？如果可以更改需要什么手续？我们不想通过物业缴费！谢谢！

郑州自来水

网友：四层以上的用户需由二次加压供水，因二次供水设施的产权和管理权不为我公司，实行二次供水的高层住宅，暂不执行自来水企业直接抄表到户有关政策，仍按注册的贸易表计量结算。