你好！尊敬的领导！有一事一直得不到解决。关于博宇晴城小区车辆被砸事件。物业是河南领域物业。2018年3月4日下午16时许，在本小区收费停车位上停放，发现后车玻璃被石头砸坏。当时本物业的客服司媛也来现场查看。我也立即报警，随后又去金水区庙里警务区李森森警官立了案。当时物业给我的解释是无权义务管理。小区的安保监控没有捕捉到画面，物业方无义务赔偿。与物业沟通无果。
警务区那方也没有出调查结果，此事一直拖到至今。
根据《物业管理条例》规定：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。当车辆出现异常或损坏后，物业公司有责任协助车主并提供相应资料帮助车主找到肇事者（一般为监控的影像资料）。如该物业公司无法提供相应的资料应承担相应的管理责任。车辆也属于业主的个人财产。
问题就这么多。尊敬的领导，我该怎么办？
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1. 金水区保障性住房管理办公室 查看
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发表于 2020-8-14 10:33:40
