交定金时，销售人员并没告知过要先查征信，到我首付款交齐后，准备签合同时，提到的需要征信报告。征信报告打印后，由于信用卡逾期次数，我知道了公积金没法使用，我在微信上联系销售人员考虑退房，他当时根本没给我回信息。再后来我联系他，他说让我考虑商贷。前提是，从一开始买房，我一直都表达了自己的意愿，我要用公积金。经过商量，最后去办了退款。结果是：只退首付款，不退两万定金，给我的理由是我签过认购合同了。我说：这不是完全由我个人主观原因造成的结果，售楼部也有责任，如果退不成两万，能不能退一部分？销售人员说按公司规定定金是不能退的，如果能找到领导层的关系，也可以退。我现在只想说：在不了解客户有无购房资格的前提下，就先让交定金，这不该让我自己承担这份损失！售楼部销售人员有责任！我是第一次买房，没有经验，也问了多个售楼部，一个专业的卖房销售，最起码的职业素养就是要告知客户先查征信确认购房资格，才可以让客户去交钱。
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发表于 2020-9-3 14:39:22
