想打预防针，两个社区医院都不管。(下派单位：郑高新区)

xianle

处理中

郑高新区社会事业局

工作时间

7050小时:16分钟

户籍巩义，升龙又一城自购房，前几年孩子打预防针都在金梭路二院，因为当年买房的时候升龙归二院那面管，听说现在医疗保健打预防针之类的信息都有社区的家庭医生通知，并且还有微信群，有各种信息会有通知，现在想打流感疫苗，问二院能不能打，二院的人说什么时候能打，家庭医生会通知，我问怎么找，他们说我家归梧桐社区管，然后去梧桐社区医院，梧桐社区一楼的人玩儿手机游戏没功夫，让去问二楼，二楼的让去三楼问问，然后说让自己打听吧，听说别人来了就来。或者没事儿就打电话问。而那个电话根本就没人接。
跑来跑去问那么多人，不是玩儿游戏的就是拿着手机看电影的。根本没人搭理。

别人说社区医院能打了都会通知，我跑一天都没人搭理。
公职人员就是好，坐那儿不干活儿，看电影玩儿游戏也照样拿工资。有人来问只用回答不知道就行了


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      梧桐社区卫生服务中心二楼处在封锁状态，二楼区域已两个月没有营业。正常上班时间三楼电梯口一直设有预检分诊工作人员，方便家长咨询和分诊工作，对于找不到预防接种室和电话无人接听的情况，可能处于放假时期，三楼才没有设预检分诊人员，造成家长的不便。
      针对家长前来咨询时一楼工作人员处于玩手机状态的情况，已对一楼的所有值班人员进行警告和处罚。
      梧桐社区卫生服务中心整改措施如下：
      1.加强家庭医生签约力度，尽可能将梧桐社区卫生服务中心辖区管辖的居民都加入微信群，方便信息通知到位。
      2.在一楼醒目处张贴预防接种上班时间及电话，并将家庭医生群张贴公告，方便家长咨询和就诊。对于今后的放假通知会在给群里通知家长，并在一楼和三楼明显处张贴微信群、放假通知及接种咨询电话，以做到真正便民。
       3.加强对医院对员工的组织管理，加强内部员工培训，加强人员值岗制度，认真做好居民就诊咨询服务。
      梧桐社区卫生服务中心对这位家长表示歉意，也针对此次事件作出整改，在今后的工作中，不再发生类似的事件，望辖区居民监督。