关于快递取件，菜鸟驿站强制下载APP

1230888

已处理

郑东新区

处理时间

2020-11-20 12:03

九月份刚开学时，还只是用取件码取件，后来多了一项还要扫身份码。这个，我也理解毕竟疫情期间，取快递的人还是比较多的，也算是疫情防护的一部分。也可以防止丢件。但是从前两个星期开始，驿站工作人员开始让我们下载菜鸟的APP，说只有用那个软件才能给我出库。现在直接在外面扯了个横幅，让我们下载菜鸟APP，凭身份码取件。快递取件要求，是让我们凭有效证件取件。现在这样要求这不是变形要求我们下载软件吗？这个菜鸟驿站就是河南财经政法大学新区商业街一楼超市的菜鸟驿站

金水区

已转郑东新区

查看转发帖

郑东新区

    您好，经了解，关于河南财经政法大学校内学生用户反映菜鸟驿站要求取件时下载菜鸟裹裹APP问题，经博学路办事处工作人员核实情况属实，现已联合学校相关部门要求校内菜鸟驿站限期整改。后续办事处以及学校将继续跟进督促，为学生提供优质服务。
    感谢您对郑东新区工作的关心和支持。

1230888

我已向他们总部投诉，问题已解决，不用处理了

1230888

金水区 发表于 2020-11-6 16:44
已转郑东新区

查看转发帖

九月份刚开学时，还只是用取件码取件，后来多了一项还要扫身份码。这个，我也理解毕竟疫情期间，取快递的人还是比较多的，也算是疫情防护的一部分。也可以防止丢件。但是从前两个星期开始，驿站工作人员开始让我们下载菜鸟的APP，说只有用那个软件才能给我出库。现在直接在外面扯了个横幅，让我们下载菜鸟APP，凭身份码取件。快递取件要求，是让我们凭有效证件取件。现在这样要求这不是变形要求我们下载软件吗？这个菜鸟驿站就是河南财经政法大学新区商业街一楼超市的菜鸟驿站zynews_netaskgov