供暖首日，家中暖气片依旧冰凉，得不到妥善处理！

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已处理

郑州热力集团有限公司

处理时间

2021-4-22 17:46

本人居住于中原区棉纺路18号盛润锦绣城东院3号楼1单元2001户，2020年采暖季已于11月15日正式开始，然而，家中暖气片却依然全部冰凉。找小区物业帮忙，回复说“不归我们管”；找热力公司，联系电话很难打通，负责小区热力维护的师傅更是难于预约、沟通。被告知：只能慢慢等几天！我想请问热力公司，15号之前，为什么没有按照规定热水加压入主管道，以保证15日用户室温准时达标？为什么采暖期已开始，用户已开始每天数十元的暖气费用消耗，却只能无奈地“一等了之”，丝毫没有得到应有的歉意和补偿？

郑州热力

经区域管理班组长上门查看，入户阀门正常开启，暖气片全部冰凉系室内气堵造成，排气后恢复正常。同时帮助用户清理管井入户滤网，并告知用户观察用热效果，如有问题可拨打班组电话联系上门服务。如有其他问题，可以咨询郑州热力热线电话：68890222。您也可以关注“郑州热力”微信公众号，了解更多相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。

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