锦华小区自来水水压不够，7层居民用水困难

心通桥小秘书 实名认证

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2021-1-19 09:33

中原网《每天三分钟》网友“俏皮时光”：二七区锦华小区自从2019年3月进行地下水改为自来水后，所有7层居民家里一直以来水流都是一滴滴的，滴滴停停，停水是家常便饭，洗衣机没法用，热水器打不开，能正常洗漱饮用已经是奢求，每天生活用水非常困难，痛苦不堪。我们业主这两年来给自来水公司及相关单位联系，都是互相推卸责任，没有人来真正的解决问题。井水污染严重改为自来水本来是好事，现在反而是好事没做好变成了坏事。自来水公司测压人员不根据实际水压情况一味推卸责任说水压没有问题，且改造时施工人员就知道水压不行，自来水公司还依然不管不顾，做半拉子工程拖延至今，近两年来水费也从来没有收取过。我们迫切希望能正常用水，能正常交水费！

郑州自来水

网友，你好！
   锦华小区井水改自来水项目于2019年5月施工完毕，同年10月进行验收。小区水表之后管道为前期开发商施工，此次工程施工为水表之前部分改造，水表之后仍使用以前的管道。目前该小区为总表计量，正在收集小区用户信息，收集完成后进行水表立户。
    2020年以来，该小区数位用户反映水压问题。我公司先后多次安排工作人员到该小区进行排查、测水压，并对附近区域供水阀门进行相应调整。最近一次测压时间为2020年12月15日，测得小区庭院管网压力为0.24兆帕，市政管网压力为0.24兆帕，压力均符合国家标准（管网末梢压力为0.14兆帕为合格），但是七楼用户家中水压依然没有得到有效解决。经现场初步协商先将该小区观察表倒流防止器拆除，用直通管进行连接，再观察水压情况，进一步研讨解决方案。