室外温度高，暖气片烫手；现在零下，暖气片不热，敢问热力公司是咋烧的暖气？

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郑州热力集团有限公司

处理时间

2021-4-22 17:48

正弘数码公寓从今冬供暖开始，就一直在各种渠道投诉暖气不热的问题，小区供热站房迫于各种投诉压力进行了管道清洗、加压，12月上旬基本稳定，加之12月份有段时间室外温度比较高（室外10好几度），家里暖气片普遍比较烫手。这两天大风寒潮降温，室外温度降至零下，小区业主普遍反应家里暖气不热了，除了前端暖气片是特别温的，末端暖气片基本是凉的。敢问热力公司是怎么烧暖的？忽悠老百姓的吗？不应该是外面温度越低，供暖更要好好的烧吗？老百姓就活该自己拿钱买罪受吗？压力跟进水温度不透明，用户没有知情权，暖气只要不热就各种折腾用户家里，什么冲洗清洁放气，这些都没用，如果有用，同一组暖气片，为啥有时候特别热，有时候就不热呢？请热力公司正视供暖不热的问题，早日解决，不能让用户在零下十好几度的时候心里也是哇凉哇凉的！正弘数码公寓4号楼，19*******89

郑州热力

已经和用户联系，前两天因为电厂故障造成不热，现已复正常，家中已经开始热了，用户认可。如有其他问题，可以咨询郑州热力热线电话：68890222。您也可以关注“郑州热力”微信公众号，了解更多相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。