接到投诉以后，社区立即向物业核实情况。经物业说明，实际情况如下：
华林都市家园21号楼北侧电梯、41号号楼西侧电梯、23号楼南侧电梯共三步梯子故障待修，此三部电梯于2020年发现故障后，华林物业己及时联系郑州电梯安装有限公司(本项目电梯维保单位)进行检查测定，最终确定为系统故障需要动用维修基金进行维修，并及时就该测定结果及时在本楼显著位置向本楼业主公开公示通知，并反复向大家就动用修基金需要积极签字，予以提醒。
2020年在物业公司通知、提程大家积极签字过程中，21号楼业主反复就电梯维修、使用维修基金审批、监督等工作予以投诉物业公司、房管局维修基金处等单位部门，在接到各个投诉事后，物业公同、房管局维修基金处等部门均及时就投诉工作予以向广大业主说明情况，同时房管局维修基金处为了保华林小区的修基金使用规范性、准确性，特召开专题工作会、组织第三方专业机构予以反复勘查测定，最终结果未发现任何违规行为。直至2020年年底前，本楼仍有业主在投诉使用维修基金工作，维修基金处工作来现场查物业通知工作后，按照房管局工作要求，通知物业公可再次就使用维修基金工作流程按比例业主签字要求、当前已完成签字情况等信息，向本业主说明及再提程，并时限将结果提报及不达标停件审批通知。物业公司按照通知要求公示、提醒后仍未满足需签字比例，此结果及时向房管局维修基金处汇报说明，修基金处表示本次所有年底前签字完成的都取消，明年重新申请。
华林都市家园21号楼故障电梯，由于2020年年底前未满足标准比例内的签字工作，因此该电梯的维修基金审批件取消，2021年如需使用可以重新申报批准。 |
发表于 2021-3-29 16:05:47
