宏益华香港城物业蛮横无理，只收费不作为

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已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2021-8-17 10:01

宏益华香港城二期4号楼的两部电梯均年久失修，总是将人困在电梯内，一部电梯总是卡在楼层半中腰咔咔响就是不开门，另一部电梯总是在1楼关不上门，或者是关上门了不上行，但又开不了门，把人关在电梯里五六分钟，无人救援。电梯间内存在广告宣传投屏等广告宣传栏，但物业从未给业主分发任何利益资金。并且在电梯间及地下车库内，联通公司的手机号码没有任何接收信号，人员被困在电梯内无法通过拨打紧急救援电话自救，如110、120、119等，均无法拨打。但，移动公司手机号码在电梯内及地下车库内，均可正常使用手机，这是要强迫所有业主更换为移动公司的手机号码吗？物业在收取管理费及车位费实施强制性手段，尤其是车位，强制性要求业主购买车位，业主想租赁车位，均实施暴力压制手段，甚至强制性在业主车位上塞强制性购买车位通知单，否则不再租赁车位，必须挪车，业主每次只能通过吵架才能解决问题。宏益华香港城二期大部分业主均已无法接受如此蛮横无理，暴力压制业主等行为。请有关部门严查，严处！不要让群众失望！不要让群众在如此大的平台上都得不到应有的权利维护！！！

郑州房管

您好：
      1、关于电梯故障问题，最近确实小故障频繁，物业已联系维保公司24小时驻盘，随报随修。物业公司回复彻底维修需申请维修资金进行维修，相关业主不签字无法申请。电梯为特种设备，关于电梯安全隐患及故障问题也建议向特种设备安全监督管理部门反映。
     2、关于地下车位问题，车位售卖属于开发建设单位负责。
     3、关于联通信号问题，建议向通信部门反映。
     同时我局也要求物业公司要切实提高服务质量，加强电梯日常维保维护，定期公示公共区域收益情况，做好与业主的沟通解释工作，给大家营造一个良好的生活环境。