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绿都紫荆华庭雅园地下车库多区域手机无信号(下派单位:管城区) [复制链接]

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楼主
发表于 2021-6-21 14:22:34 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

十八里河街道办事处

处理时间

2022-3-14 16:19

绿都紫荆华庭雅园交房以来地下车库、电梯多个区域联通手机无信号:2019年9月份开始反馈所在16号楼地下车库及电梯手机无信号,多次反馈投诉最后给出的结果是设备坏了,厂家暂无设备更换,承诺20年春节前解决。2020年11月上旬,再次反馈该问题,给出回复依旧是设备坏了,暂无设备更换,计划向上级反馈更换园区整个设备,至于能否批复、什么时候完成,时间不确定。随后一个自称经理的人回复说,园区设备更换已经纳入计划,21年春节前完成,询问是否有通知文件类的东西,说没有。截至目前半年又过去了,地下车库、电梯依旧没有信号,未见有人对设备进行处理,也没有人针对问题进行跟踪回访。期间多次通过联通公司投诉、通信管理局投诉,皆得不到处理结果。

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沙发
发表于 2021-8-17 16:29:43 |只看该作者
您好,经核实,地下车库到处是钢筋承重结构,容易屏蔽信号,信号接收较难,另外架信号基站性能几乎完全闲置,建议对接专业通信部门---联通公司进行处理。
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