提车出店3分钟后沃尔沃xc60主屏控制屏就坏

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已处理

郑州市市场监督管理局

处理时间

2021-12-7 10:09

购车经历：作为郑州720特大暴雨受损者，老车报废。2021年8月16日：冒着疫情风险，来到城东路航海路和谐集团旗下郑州郑沃沃尔沃4S店，当天即付清首付款并办理贷款手续。2021年8月23日：因洪涝灾害刚过，担心买到泡水车或其他有隐患的车，去之前与4S店确认车辆无问题。到店后办理相关手续、提车。交车仪式约在1330完成，此时满心欢喜，可以把智慧且安全的沃尔沃开回家了。n提车出4S店约1公里后，到达中石化加油站（城东南路与紫辰路）准备加油时，中控屏即黑屏、仪表盘即花屏，遂返回4S店协商，返回途中黑屏、花屏交替出现三次，对行车安全造成极大隐患，战战兢兢把车开回4S店。2021年8月25日：接销售通知再次去4S店商谈后续处理事宜，说明双方诉求后，无果而终。提车出店不到3分钟约1公里路程，即出现黑屏花屏，行车安全隐患极大。我无论如何不能接受新车还没进家门就出质量问题的事实，我也接受不了新车就要长达20天的维修。建议希望监管部门引起重视，从严查起，避免其他客户再受损害。同时请监管部门能为我这位平民百姓讨回公道！！！

郑州市市场监督管理局

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