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投诉江山路472号卫生间保洁及管理部门(下派单位:惠济区) [复制链接]

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楼主
发表于 2021-8-26 10:06:05 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

惠济区城市管理局

处理时间

2021-9-17 18:02

2021年8月26日7点20分许,我到江山路472号公共卫生间正准备刷牙时,保洁员在门外看到,带着要吵架的口气说:“把池子给我清干净”。我扭头看了她一眼,没有说话,继续刷牙过程。保洁员又嘟囔了几句:“有些人就是不自觉......等等”,然后离开。我刷牙后,清洗好池子,刚从卫生间出来,坐在门口南侧的保洁员强势吼道:“把杯子给我拿走”。我疑问:“啥杯子?”。她吵着说:“你说啥杯子!”......过程中,我才知道她认为我刷牙用的是一次性水杯,使用后丢弃在洗手池沿上。实际情况是,我使用的是便携式水杯,用后放在了牙具包里,并带走。
我是心脏慢性病患者,此事一出,心慌了很长时间,但是我也不会因此要求你们什么。只是此事太过气人,大清早的上个厕所还能惹一肚子气....
我投诉保洁员及相关管理部门:
一、疫情防控期间,相关管理部门视人民健康如儿戏。公共卫生间无任何扫码、测温、消毒等设施,更无消毒记录。
二、管理部门服务意识不到位,设施不全。入厕无必要的遮挡门帘,站门口男厕所两个洗手池,第一个小便池一览无余。
三、工作人员服务意识教育不到位,保洁员态度恶劣。我只是正常使用一下卫生间,不是和你保洁员斗气的,更不需要你态度好啊等等。但作为保洁人员,总不能恶语相加吧?
 
投诉人:袁军
18*******36

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沙发
发表于 2021-9-8 11:06:24 |只看该作者
9月6日,我单位收到关于江山路“472号”公厕的投诉后,立即联系公厕管理公司了解相关情况。公厕管理公司在接到投诉后第一时间联系了投诉人,与投诉人沟通解释后,并作出道歉,现已取得投诉人的谅解。今后,我单位将加大监管力度,避免类似事件再次发生对于给您造成的困扰,我们真诚地再次说声对不起!请继续监督我们的工作,谢谢
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