物业单位服务投诉，侵害业主合法权益

C181WAJZUC1

已处理

郑东新区

处理时间

2021-10-20 10:50

地点：郑东新区黄河南路宏图街美之域小区
投诉对象：义邦物业
事件：
1.该物业单位罔顾业主利益，强行关闭小区三门之一的南门，造成消防通道锁闭及小区住户出入不便。
2.业主多次反应要求公布小区物业管理费用明细，从未得到答复。
3.小区天井每日溢出浓重煤气味，要求排查原因。
4.小区楼房主体外围墙砖存在安全隐患，要求处理。

郑东新区

    您好，相关情况回复如下：
    关于小区南门问题，该小区物业将于10月16日开会商议何时段开放。
    关于小区收支公示问题，每年12月会公示本年度物业收支情况。今年还未到时间，请耐心等待。
    关于小区天井溢出浓重煤气味问题，目前物业正在积极排查中。
    关于小区外墙主体砖存在安全隐患问题，已安排物业每天多巡视，并张贴温馨提示。
    后续，如您有相关问题，可拨打祭城路街道办事处宏图街社区居委会电话0371-86627629进行反映。
    感谢您对郑东新区工作的关心和支持。