住房被污水浸泡物业推诿责任(下派单位：中原区)

C139QNBNE5

处理中

三官庙办事处

工作时间

5300小时:50分钟

7月20日，中原区幸福六合门5号楼卫生间总下水道被堵死导致所有污水从204房间的卫生间就出，全屋被污水浸泡长达五小时，所有木地板报废，物业为其购买保险，告知只赔偿保险赔偿的60平木地板费用，其他一概不管，实计铺设68平方

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我辖区接到群众诉求后，与物业公司进行联系，物业公司进行回复“1、物业公司接到5-204反映管道出水后，第一时间组织人员查看清理室内的水，并安排疏通排水管道。2、此次下水管道堵塞是204和楼上使用本管道的全体住户使用不当造成，物业在发生后向保险公司报案（物业公司投过保），保险公司现场核实立案。3、物业通过保险理赔承担了责任。204住户和楼上的其他住户也应负起责任。”建议与物业及相关人员进行沟通协商，解决问题。