高新区长椿路16号新芒果春天暖气不热(下派单位：高新区)

A132UZANFZ8

已处理

梧桐办事处

处理时间

2021-12-3 17:58

从供暖到现在管道一直冰凉，交了该交的钱，享受最低的供暖标准。没人管没人问，服务态度差。年年如此，请求有关部门解决此时，电话13*******98

下派来源：   点击查看

wtgq_admin

您好，您反映的问题回复如下：
   接到问题反映后，长椿社区立即联系热力工作人员约定17日下午到新芒果春天小区一同与居民现场召开暖气答疑会议，同时在居民官方微信群召集业主代表积极参与。下午会议居民参与度很高，针对居民提出的暖气不热问题，热力工作人员带领社区工作人员、居民代表一起来到小区地库热力交换站，了解供暖机器运转情况，讲明目前暖气不热的原因是因为前两天主管网出现故障而出现水温下降现象，目前正在抢修当中，预计3天左右可以恢复正常。因业主未留联系方式，无法取得联系，建议业主可拨打社区电话86159816进行沟通。