灾后月余，商场尚未修缮，商户苦苦支撑、苦不堪言！(下派单位：金水区)

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已处理

金水区商务局

处理时间

2021-12-15 17:28

金水升龙现状
一 物业水灾后至今不维修，商场破烂不堪，顾客不愿意来。
二 上行电梯基本全年停运，一年多不维修顾客上二楼难。
三 疫情金水升龙不仅仅受影响而且是重灾区，有确诊来过，没人愿意来，物业也不消杀做安全宣传。
四、物业蛮横不维修，不给优惠不顾商家死活，随意威逼商户停电缴费，不管理，面对现状认钱不认政府号召，不顾信誉。
五、大量转让与空铺严重影响顾客积累，越来越没人，恶性循环。
六 受到双减影响培训班关门，目标儿童客流基本断流，没有新客流，在物业不作为的情况下，只能靠老店的老顾客维系惨淡的客流，

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金水区商务局

接到您反映的金水升龙广场经营管理方面的问题后，我局立即联系 属地办事处和河南升龙商业管理有限公司对投诉问题情况进行了了解。1、对于您反应的水灾后不维修的情况，据了解因7·20水灾受损面积较大，维修费用较高，该公司向房管局申报使用维修基金进行维修，目前维修基金比选公示已完成，本月底前施工队开始进场维修，预计工期为五个月。2、对于您反应的上行电梯基本全年停运的情况，该公司表示商场AB区两部电梯因雨灾被泡损坏需要更换零配件，其他电梯均可正常使用。目前该公司在联系业主签字申请维修基金的同时，物业公司也在筹集资金逐步进行维修。3、对于您反应该商场不消毒即开门营业的问题，通过该公司向我局提供的情况说明及消杀工作图片等相关佐证材料来看，该公司按照疫情防控工作要求，落实了疫情防控相关措施。4、对于您反应随意威逼商户停电缴费的情况，建议您向相关供电部门反应其违规行为。5、对于您反应的不给商家优惠；空铺严重影响顾客积累；物业不作为，客流减少的情况。属于企业自身经营方面的问题，建议您与该公司沟通协商解决。