金马凯旋建材市场兔宝宝家居店所提供商品不合尺寸

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已处理

郑州市市场监督管理局

处理时间

2021-12-7 10:09

在兔宝宝定制个洗衣机洗手台面柜，其下属的设计师不上门量尺寸，信心满满，现在柜子尺寸长了整整一公分，推脱责任在我们自己，拉上柜子去兔宝宝店里要求改善，划掉一刀，女老板不给处理，后多次协商无果后，自己找人处理，并且自己在家里进行不断改善，才能使用。厂家售后电话打不通，没有保障，消费者权益如何能够得到维护？金马凯旋广场也没有一个管理服务。根据民法典，定做人有任意解除权，承揽人不能违背定做人合同和真实意思，诚实信用原则，商品不能使用，是谁责任？！

郑州市市场监督管理局

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