燃气能否正常使用

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巩义市

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领导们你们好！我是巩义市小关镇口头村村民在2020年华润燃气公司向我们收取了3200元燃气初装费，燃气开通后在2021年七月份之后又停气了没法使用，现在也不知道怎么回事也不给个说法，初装费能不能退？政策文件已经出来了村民们都议论纷纷。想让领导们解决两个问题一个初装费问题，还有就是燃气能不能正常使用，钱也交了不让用找谁说理去，如果年底之前不能使用请把管子拆掉架在半空还影响美观，请领导们督促！！！