裕华会园拖欠首付款不归还

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你好，各位领导。我于去年九月在裕华会园楼盘购房，先交了10万的首付分期。后来因为自己的征信有问题，没办法贷款买房，和他们说明情况后他们同意退款。可是一年过去了，只退了三万，其余欠款再无音讯，望有关部门能够协调一下，还款日期。不能一直拖下去。我们打工族赚钱不易