郑州地铁5号线第二人民医院站健康码扫不上

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已处理

郑州地铁集团有限公司

处理时间

2022-1-11 09:30

郑州地铁5号线第二人民医院站健康码五分钟都扫不上，必须切换服务商或者开关飞行模式才可以，耽误事，急得我心脏病都要犯了

郑州地铁集团有限公司

网友您好！地铁车站，由于通信运营商的信号强度不同，影响您扫描健康码时显示的速度，若扫码出现问题您可尝试以下解决方案：
①车站多处张贴健康码扫码贴纸，可先自行走动，随着您所处空间的变化，信号强度也不同；
②可打开手机飞行模式再关闭，进行信号重连；
③寻求站内工作人员寻求帮助，工作人员接到求助后，会用自己的手机打开热点协助您扫码。
郑州地铁将持续关注乘客出行体验的，再次感谢您的反馈与理解。