启福中原小区物业擅自改变物业用房用途开饭店(下派单位：中原区)

李赞成

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航海西路办事处

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启福中原小区位于郑州市中原区淮河路与昆仑路交汇处，总占地面积40742.1平方米，总建筑面积117826.33平方米。其中物业管理用房总建筑面积为471.42平方米，物业管理用房位于小区6号楼东侧的综合楼二楼。
按照国务院《物业管理条例》、《河南省物业条例》、《郑州市物业管理条例》、《河南省物业管理用房管理办法》等法律法规规定，小区物业管理用房产权属于全体业主所有，由物业服务企业和业主委员会使用，任何单位和个人不得擅自改变其用途。然而，启福中原小区物业服务企业：郑州启福物业管理有限公司（公司现用名：郑州铭创商业运营管理有限公司），自2011年起就擅自违法、违规改变物业管理用房用途开饭店，严重侵犯了全体业主的共同利益，严重违反了国务院、河南省及郑州市关于物业管理用房的相关法律法规。希望房管局领导予以查处、严惩！维护广大业主的合法权益。

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李赞成

从网上投诉至今，房管局流转到规划局，规划局流转到航西办，航西办在两个多月后给我回复：问了物业经理，说没有占用物业用房。请问这是为老百姓解决问题的态度吗？让街道办去问物业用房，合适吗？