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亚新橄榄城新公馆代收电费错误百出,随意更改金额,随意 [复制链接]

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发表于 2022-5-23 16:59:02 |显示全部楼层

已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2022-6-6 17:25

二七区连云路漓江路橄榄城新公馆,采取物业代收电费,但是他的账目做的一塌糊涂!1、我们业主的电费他们可以随意更改,一间30平的公寓,冰箱、空调、电视一个月就要交到400块的电费,业主普遍反映电费虚高问题。我们的电费从600多算到60多,如果不是细心根本就不知道
2、从2022年1月份开始按照0.72/度收取电费,拿不出任何带有公章的红头文件,业主不认可这个收费,他们就随意断电,我们打110报警,物业经理不出面!从2022年开始每家的电费都较去年翻倍增加!这就是不合理现象


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优秀管理员

发表于 2022-5-27 15:26:09 |显示全部楼层
你好,
      经向物业公司了解,橄榄城新公馆项目属于商业用电,不属于居民生活用电;目前执行的电价是依据发改委2021年10月22号发布887号文件《关于规范非电网直供电价格行为有关事项的通知》工商业终端用户,按照“基准电价/(1-损耗率)”收取电费。属于市场交易电价,每月根据供电部门向物业公司收取电费的基准电价计算;
2、物业及政府相关部门已多次召开业主代表沟通会,详细说明收取电费依据及计算方式,已得到业主代表的认可,并将《电费结算单》及《电费缴费通知单》进行公示;
3、业主每月用电量是系统后台自动生成,不能随意更改,如有疑问,可查用电明细及报请质检部门复核。
处理满意度打分:
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处理状态: 已处理

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