让群众少跑腿零跑腿

公民权

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郑州市公安局

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公安机关交通管理机构必须创新服务，让群众少跑腿零跑腿

郑州市公安局交通管理机构：

    郑州市公安局交通管理机构认为：退办业务办理依托于公安交通管理综合应用平台，此平台依据《机动车驾驶证申领和使用规定》《机动车驾驶证业务工作规范》要求所研发维护的部级平台，郑州市机动车辆管理所仅有使用的权限，无法对此平台现行设定进行改进或变更。群众申请退办业务原因多种多样，反映人反映的“考试成绩作废”只是其中一小部分，还包括但不限于“学习驾驶证明有效期到期”“以后都不打算考了”“换个地方考试”等，在公安交通管理综合应用平台不能自动识别原因自动筛选注销的前提下，无论是客观原因导致的还是驾驶人自身主观原因需要退办都只能靠工作人员逐笔向当事人核实。

     郑州市公安局交通管理机构应当实事求是答复下列问题：

   1、既然退办业务办理依托于公安交通管理综合应用平台，人民群众为什么不能通过公安交通管理综合应用平台直接提交退办业务申请呢？

   2、如果人民群众暂时不能通过公安交通管理综合应用平台提交申请，那么人民群众只能被迫跑断腿，郑州市行政辖区面积7567平方公里，东西长达140多公里，南北宽80公里。公安机关交通管理机构不得要求群众必须到郑州市车管所本部办理所谓退办业务。

   郑州市公安局公安交通管理局车辆管理所应当全面深入推进“我为群众办实事”实践活动，必须授权城东分所、城北分所、城西分所和荥阳、中牟、巩义、新密、新郑、登封等县市公安机关交通管理部门车辆管理所办理各项业务，避免群众重复跑腿、本可就近办理却赴远处办理等问题。