燃气加装安全装置收费不规范，变相多收费

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已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2022-9-19 09:30

2022年9月7号上午，地点：顺河路46-1二楼我父亲家里，老人今年90岁了，我们给他交费加装燃气自闭阀和连接软管，按照规定加装一个自闭阀15元，3米软管20元，但是安装人员说只能用2米软管，超过了就要另外付费，最后只给用了2米软管，这样燃气灶的连接就很紧张，请核实一下这个软管到底应该是3米还是2米，谢谢！

华润燃气

尊敬的网友您好！您反映的问题我们已受理，请您耐心等待！

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等了一天也没有人联系我们，政府的惠民政策就这样缩水了吗？少给的那一米软管最后到了哪些人手里了？

华润燃气

尊敬的网友，您好！您反映的问题我们已经落实，现将落实情况回复如下：政府财政资金补贴内容包括一个灶用自闭阀、不超过3米金属软管，用户承担总费用的六分之一；超出部分，据实收费。我公司责任部门已与顺河路45号院和46号院安装人员核实，现场自闭阀安装时，未超过三米部分不收取任何费用。工作人员与您图中用户编号电话联系说不是他家，如您仍有异议，请留下具体地址、电话我们进一步核实；或拨打我公司服务监督电话68974034进一步反馈。

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这个回复根本就不是我问的问题，我说的是安装人员根本就没有准备3米的软管，只有1米、2米和4米的管子，如果住户需要3米管子，安装人员说可以把1米和2米的管子连接起来用，管子是不收费，但是两根管子中间的接头要另外交钱。你们认真看前面帖子的内容了吗？是真的看不懂还是装作看不懂？3米以内是不收费，但是就不给住户3米的管子，故意拿1米、2米的来给大家用？这么多住户，每一家少给1米软管或者另收一些费用，加起来就不是一个小的数字了，这个问题你来回答一下吧。

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装哑巴了