高新区谦祥万和城供暖问题(下派单位：高新区)

C189ZFRJGD0

已处理

郑高新区城市管理局

处理时间

2022-10-25 10:13

领导好，我是高新区谦祥万和城C区的居民，我们小区暖气已经几年都不热了，去年过年期间直接停暖1个月，交着暖社费，没有得到相应的服务，多次联系12345，解决不了，联系小莉帮忙，有资助不能报到，今年马上又要开始供暖了，暖社还有缴费的必要吗？
老百姓就想暖暖和和的过个冬，就这么难吗？


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zffj_admin

您好，经与高新热力公司核实，2021年-2022年采暖季因热源故障导致的停暖，高新热力公司已针对该时间段问题对高新区所有用户完成退费。此外，根据供暖运行及测温记录，谦祥万和城C区往年供暖效果整体良好，建议反映人利用非供暖季时间自查、清洗家中供热设备，确保本年度供暖效果，避免供暖开始后再次维修造成不便。2022年供暖缴费公告已在高新热力网站及微信公众号发送，用户可关注查询相关问题。维修、缴费等相关咨询可随时拨打高新热力24小时供暖热线0371-66681583。感谢您对我们工作的支持与关注！