暖气完全不热

C137MRUGFZ8

待处理

郑州热力集团有限公司

等待时间

3500小时:0分钟

地址：中原区棉纺路8号院4号楼11层西户
今天是11月19日，原应已经供热5天，但家里暖气始终冰凉，没有任何反应。热力公司公布客服电话始终无法接听。
1、具体几号可以正常供暖？
2、未供暖的这些天如何退费理赔？
3、不能正常供暖为何不出公告告知情况？
4、客服电话能否保证接通率？
5、一年供暖3个月，还出问题？如何处理以避免再次出现这种情况？是否应该有个公告说明？

中原区

已转郑州热力集团有限公司

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