地址：中原区棉纺路8号院4号楼11层西户 今天是11月23日，家里暖气始终冰凉，没有任何反应。今年暖气自15日起就从未热过，始终冰凉。热力公司公布客服电话始终无人接听。 我19日投诉过，20日回电说是电力公司问题，何时正常供暖不知道。那么请问：1、具体几号可以正常供暖？ 2、未供暖的这些天如何退费理赔？既然暖气不热是普遍问题，为何可以网络缴费却必须户主在疫情期间亲自去退费？这是为群众办事的态度吗？ 3、客服电话能否保证接通率？ 4、一年就供暖3个月，为何还出问题？5、既然已知电厂大修，那么是否应该预判会影响供暖？为何供暖前无任何告知正常收费？如何处理以避免再次出现这种情况？是否应该有个公告说明？
|
发表于 2022-11-23 08:17:23
