热力问题有人管吗

C138JUCSXZ7

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中原区

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从15号停暖开始，先说裕中电厂设备问题，2--3天恢复，一周后又说再观察两天，后又说到26号，今天已26号，仍是冰凉，请问这个电厂是否能完成正常供暖？是否有相关部门民生问题？收费很积极，供暖拖了又拖，热线很难打，也没人出来给老百姓一个说法